Términos y condiciones

El vendedor

Uroplena Botánica S.A. de C.V., Calle Ignacio Allende Sur 428, Col. Centro, 25000 Saltillo, Coah., México, RFC: MHD160317MNZ. Correo: [email protected], teléfono: +52 844 5084 663.

Los productos

Suplementos alimenticios botánicos e infusiones herbales formulados como auxiliares en la nutrición diaria y el confort físico de la zona pélvica masculina, elaborados conforme a la legislación sanitaria mexicana vigente. La ficha de cada producto expone su contenido, dosis y presentación. Las imágenes sirven de referencia: el envase exterior puede presentar pequeñas variaciones.

Pedidos y formalización del contrato

La orden queda registrada al concluir el pago. Confirmamos la recepción por correo; el acuerdo formal se perfecciona al enviar el paquete. Podemos declinar compras por falta de existencias o datos no contrastables, reintegrando de inmediato el importe cobrado.

Precios y pago

Fijamos los importes en MXN, con IVA incluido cuando aplique. Los portes aparecen en pantalla antes del abono final. Formas de pago: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si existiera un error claro en el precio, lo corregiremos antes de despachar, dándote opción de aceptar o desistir.

Envío

Envíos y pagos reúne los plazos, tarifas y modalidades. La custodia del pedido corresponde al comprador desde la recepción.

Imágenes y colores del producto

Fotografiamos los frascos reales. La pantalla y la luz alteran levemente los tonos. Esa pequeña variación no constituye un defecto ni da derecho a compensación o devolución sin coste. La ficha de cada producto detalla ingredientes, formato y medidas.

Transmisión del riesgo

Cuidamos el paquete hasta que llega a su dirección o a quien lo reciba. El riesgo de pérdida o deterioro se transfiere en esa entrega. Registre cualquier daño visible ante el transportista y avísenos en un plazo de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Dispone de 45 días tras la entrega para solicitar una devolución, según detalla la sección correspondiente. Uroplena Botánica S.A. de C.V. garantiza que los productos entregados corresponden a las especificaciones botánicas declaradas en la etiqueta y se encuentran libres de adulteraciones, plagas o defectos de envasado al momento de su salida de almacén, respondiendo en los términos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.

• Productos elaborados o personalizados conforme a instrucciones específicas del consumidor.
• Lotes con fecha de consumo preferente vencida o deteriorados por mal almacenamiento posterior a la recepción.
• Frascos o empaques de suplementos botánicos cuyo sello de seguridad o precinto inviolable haya sido abierto, desprendido o alterado, por razones estrictas de protección a la salud e higiene pública.
• Bienes que después de su entrega hayan sido mezclados de manera indisociable con otros elementos.
• Guías informativas impresas, contenido digital o material de consulta de bienestar que haya sido descargado o abierto por el usuario.

Responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable en México, la responsabilidad total de Uroplena Botánica S.A. de C.V. frente al usuario por cualquier concepto derivado de la compraventa quedará limitada exclusivamente al valor total efectivamente pagado por el cliente por la orden en cuestión o a la cantidad de $1,800 MXN, la cifra que resulte menor. Ninguna cláusula restringe la responsabilidad que la normativa aplicable considera irrenunciable.

Edad y uso

La compra requiere al menos 18 años de edad. Siga siempre las instrucciones del envase. Los extractos botánicos no reemplazan el criterio médico.

Legislación aplicable y litigios

Para la interpretación y cumplimiento de estos términos y condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros. De no alcanzar un acuerdo directo, intervendrán los juzgados del domicilio social del vendedor. Esto respeta la normativa de protección al consumidor de su lugar de residencia.

Preguntas sobre esta política

Comuníquese a través de [email protected] o en el +52 844 5084 663 de Mon-Fri 08:00-15:30. Resolvemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.