UroplenaEnvío y pago
Uroplena gestiona envíos a toda la República Mexicana mediante servicios logísticos certificados para asegurar la integridad de cada formulación botánica orientada al bienestar masculino. Procesamos cada orden con estricto apego a las normas mexicanas de distribución y conservación de suplementos alimenticios.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Estafeta Terrestre | 3-5 días hábiles | $149 MXN |
| Redpack Express | 1-3 días hábiles | $199 MXN |
El cómputo rige en jornadas de labor desde la expedición. Destinos aislados pueden sumar 1-2 días más.
- El porte estándar no tiene coste a partir de $1499 en Mexico. Los importes inferiores abonan $149.
- El paquete llega en 1-3 días laborables tras la expedición.
- Las compras confirmadas antes de las 13:30 en jornada hábil salen en el día.
- Admitimos devoluciones durante los 45 días siguientes a la entrega. El producto debe permanecer sin abrir y en su caja de origen.
- Pago: pago contra entrega, transferencia bancaria.
Preparación del pedido
Los pedidos tramitados antes de las 13:30 en día hábil salen esa misma jornada. Operaciones posteriores, sábados o festivos pasan al siguiente día hábil. Remitimos un correo de validación con la referencia tras formalizar el pago.
Cada producto se empaca en frascos herméticos provistos de sello de garantía inviolable interior y exterior, protegidos en cajas de cartón corrugado de doble pared con material de amortiguamiento térmico e impacto para resguardar los extractos vegetales de fluctuaciones de temperatura y humedad.
Seguimiento del envío
Una vez confirmado el pedido y preparado el paquete, el cliente recibe una notificación vía correo electrónico y mensaje de texto con el número de guía oficial y el enlace directo de rastreo en la plataforma del transportista asignado.
Paquete perdido o con retraso
Si el localizador no muestra cambios en 5 días laborables, escribe a [email protected] con tu referencia de compra. Gestionamos la consulta con la agencia de transporte. Volvemos a mandar el paquete o reembolsamos el importe total, según prefieras, en 10 días laborables tras la notificación.
Dañado durante el transporte
Si el paquete presenta signos visibles de daño exterior, rotura o manipulación al momento de la entrega por el mensajero, el destinatario debe documentar el estado con fotografías claras del exterior e interior, rechazar la recepción o asentar la salvedad en el acuse, y notificar a [email protected] dentro de las primeras 48 horas naturales para coordinar una reposición inmediata sin cargo.
Métodos de pago
Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás solicitamos datos de tarjetas ni claves bancarias por teléfono o correo.
Envíos fuera de Mexico
Despachamos pedidos a una lista concreta de países. Las tarifas y tiempos de llegada aparecen antes del pago. Si existen aranceles de entrada, corresponden al destinatario.
Preguntas sobre esta política
Comuníquese a través de [email protected] o en el +52 844 5084 663 de Mon-Fri 08:00-15:30. Resolvemos cada mensaje en un plazo de un día laborable.